Like Smile Turkey, ağız ve diş sağlığı alanında uzmanlaşmış bir klinik olarak ulusal ve uluslararası hasta trafiğini artırmak üzere dijital pazarlamaya yatırım yapmaya karar verdi. grodi’nin 360° Sağlık Pazarlaması yaklaşımı içerisinden yalnızca Reklam Yönetimi alt hizmetini alarak, 14 haftada %147 oranında hasta edinimi artışı elde etti. Bu metin, söz konusu iş birliği sürecini ve ulaşılan sonuçları profesyonel bir perspektifle ele almaktadır.
Proje Arka Planı ve Hedefler
- Kuruluş: Like Smile Turkey, 20 yıllık diş hekimliği deneyimine sahip uzman kadrosuyla hizmet veren bir kliniktir. Modern tedavi yaklaşımlarına ek olarak hasta memnuniyeti ve konforunu önceliklendirmektedir.
- Zorluk: Yüksek rekabet ortamına sahip sağlık sektöründe, yeni hasta kazanımı ve marka bilinirliğini artırma hedefine ulaşmak kolay değildir. Ayrıca dijital mecralarda, özellikle uluslararası hedef kitleye erişimde profesyonel bir reklam yönetimi stratejisi gerekmektedir.
- Hedef:
- Ulusal pazarda daha geniş bir kitleye ulaşmak,
- Sağlık turizmi kapsamında uluslararası hasta talebini artırmak,
- Klinik hizmetlerine dair doğru algıyı konumlandırmak,
- Daha fazla randevu ve hasta talebi oluşturmak.
grodi Yaklaşımı: 360° Sağlık Pazarlaması
grodi, sağlık sektöründe dijital pazarlamaya özel gereksinimlere ve regülasyonlara hâkim bir ekibe sahiptir. Bu kapsamda:
- Pazar ve Rakip Analizi: Sağlık sektöründe yer alan rakip klinikler, ilgili anahtar kelimeler ve potansiyel hedef kitle segmentleri incelenerek reklam stratejisine temel oluşturuldu.
- Hedef Kitle Segmentasyonu:
- Ulusal Hedef Kitle: Tedavi ve estetik diş hizmeti arayışında olan farklı sosyoekonomik gruplar.
- Uluslararası Hedef Kitle: Sağlık turizmi odaklı, Türkiye’de diş tedavisi almayı düşünen bireyler.
- Kanallara Göre Stratejik Yaklaşım:
- Google Ads: Sağlık turizmi ve estetik diş tedavisi gibi anahtar kelimelerde yoğun reklam gösterimi, dönüşüm optimizasyonu.
- Sosyal Medya Reklamları (Facebook & Instagram): Klinik ortamının, başarı hikâyelerinin ve hasta deneyimlerinin tanıtımı için görsel ve video odaklı kampanyalar.
- YouTube Reklamları: Tedavi süreçlerini açıklayıcı, kurumsal itibar oluşturan kısa videolar ile marka bilinirliğini artırmak.
- Sürekli Ölçüm ve Optimizasyon: Reklam yönetimi süresince dönüşüm hunisi ve etkileşim verileri düzenli olarak analiz edilerek bütçe, hedefleme ve mesaj içerikleri sık sık güncellendi.
Uygulama Süreci: Planlamadan Optimizasyona
- Başlangıç Toplantıları: Reklam kampanyalarının temel hedefleri netleştirildi, ölçülebilir performans göstergeleri (KPI’lar) belirlendi.
- Kampanya Kurulumu ve A/B Testleri: Farklı başlıklar, görseller, mesajlar ve açılış sayfaları için ayrı test kampanyaları oluşturuldu. Böylece en iyi dönüşüm sağlayan kombinasyonlar öne çıkarıldı.
- Bütçe ve Hedefleme Yönetimi: Tedavi ve randevu başvurularının yoğun olduğu gün/saat ve bölgeler tespit edilerek reklam gösterim sıklığı, coğrafi hedeflemeler ve tıklama başı maliyet (CPC) değerleri düzenli olarak optimize edildi.
- Veri Analizi ve Raporlama: Google Analytics, Facebook Ads Manager ve benzeri platformlar aracılığıyla elde edilen veriler periyodik olarak değerlendirilerek kampanyalara yön verildi.
Sonuçlar: 14 Haftada %147 Hasta Edinimi Artışı
Reklam Yönetimi alt hizmetiyle yürütülen çalışmalarda, Like Smile Turkey aşağıdaki temel kazanımları elde etmiştir:
- Ulusal ve Uluslararası Talep Artışı: Kısa sürede gelen randevu ve iletişim taleplerinde belirgin bir yükselme gözlemlendi. Özellikle sağlık turizmi hedefli kampanyalarda ciddi oranda yabancı hasta başvurusu sağlandı.
- Verimli Bütçe Kullanımı: Kampanyalara ayrılan bütçenin yüksek geri dönüş sağlamasıyla, reklam yatırımının etkinliği (ROAS) optimize edildi.
- Marka Bilinirliği ve Güven Oluşturma: YouTube ve sosyal medya kanallarındaki videolar sayesinde klinik ortamı, uzman ekip ve hasta deneyimlerine dair olumlu bir algı oluşturuldu.
- Sürdürülebilir Büyüme Altyapısı: Elde edilen veriler, Like Smile Turkey’in uzun vadeli reklam ve pazarlama stratejilerine yön verebilecek güçlü bir temel oluşturdu.
Like Smile Turkey ile grodi ortaklığında hayata geçirilen Reklam Yönetimi odaklı çalışma, 14 haftalık süreç sonunda %147’lik hasta edinimi artışı gibi dikkat çekici bir başarı sağlamıştır. Bu sonuç, sağlık sektöründe doğru hedefleme, stratejik kreatif planlama ve veri odaklı optimizasyon yaklaşımlarının ne kadar etkili olduğunu bir kez daha ortaya koymaktadır.
grodi, 360° Sağlık Pazarlaması uzmanlığı ve dijital reklam yönetimi konusundaki deneyimiyle, sağlık sektörü dâhil farklı alanlarda faaliyet gösteren markaların büyüme hedeflerine ulaşmalarına destek olmaya devam etmektedir.