Mesafeli Satış Sözleşmesi (Hizmet)

1) Taraflar

1.1. SATICI / SAĞLAYICI

Unvan: GRODİ DİJİTAL TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ (“GRODİ”)

Adres: ÇINARLI MAH. 1572 SK. NO: 33 KONAK / İZMİR

Telefon: +90 538 289 92 35

E-posta: info@grodi.co

Vergi Dairesi / No: Karşıyaka Vergi Dairesi / 4111189666

MERSİS: Bulunmamaktadır   |   KEP: Bulunmamaktadır

1.2. ALICI

ALICI bilgileri, sipariş/ödeme adımında beyan edilen ve sipariş kaydına işlenen bilgilerdir. (Ad-Soyad/Unvan, TCKN/VKN, adres, e-posta, telefon vb.)

2) Sözleşme’nin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın elektronik ortamda siparişini verdiği ve bedelini kredi kartı ile ödediği hizmet niteliğindeki dijital pazarlama/teknoloji/danışmanlık hizmet(ler)inin sunulması; tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3) Hizmet Bilgileri, Kapsam ve Sipariş Özeti

Hizmet’in temel nitelikleri, kapsamı ve sipariş özeti aşağıdaki gibidir:

• Sipariş No / Tarih: {{ORDER_NO}} / {{ORDER_DATE}}
• Hizmet Adı / Paket: {{SERVICE_NAME}}
• Hizmet Kapsamı (özet): {{SERVICE_SCOPE_SUMMARY}}
• Süre / Dönem: {{SERVICE_TERM}}
• Başlangıç / İfa Planı: {{SERVICE_START_PLAN}}

ALICI, Hizmet’in niteliği gereği; zaman planının ALICI’nın sağlayacağı bilgi/belge/erişimler, onay süreçleri ve üçüncü taraf platformların çalışma koşullarına bağlı olarak güncellenebileceğini kabul eder.

4) Bedel, Vergiler ve Ödeme

• Toplam Bedel (vergiler dahil): {{TOTAL_PRICE_TRY}}
• Vergi / KDV: {{VAT_INFO}}
• Ödeme Yöntemi: Kredi Kartı (ödeme altyapısı üzerinden)

Kart bilgileri GRODİ sistemlerinde saklanmaz; ödeme, ilgili ödeme altyapısının güvenli ekranları üzerinden gerçekleştirilir.

5) Hizmetin İfası

GRODİ, ALICI’nın siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt edilen süre içinde Hizmet’i ifa eder. Hizmet’in ifası; analiz/kurulum/üretim/uygulama/raporlama gibi iş adımlarını içerebilir.

5.1. “İfaya Başlama” (Hizmet başlangıcı) tanımı

Aşağıdaki hallerden herhangi birinin gerçekleşmesi Hizmet’e ifaya başlandığı anlamına gelir:

• Kick-off/toplantı yapılması veya iş planı/aksiyon listesi oluşturulması,
• Analiz/denetim/strateji çalışmalarının başlatılması,
• Reklam/analitik/etiketleme/entegrasyon kurulumlarına başlanması,
• Tasarım, metin, görsel/video üretimine (taslak dahil) başlanması,
• Üçüncü taraf maliyet doğuran satın alım veya reklam harcaması yapılması,
• Herhangi bir çıktının ALICI’ya iletilmesi.

5.2. ALICI yükümlülükleri

ALICI, Hizmet’in ifası için gerekli bilgi/belge/erişimleri (hesap erişimleri, doğrulamalar, içerik onayları vb.) zamanında sağlamakla yükümlüdür. ALICI kaynaklı gecikmelerde, GRODİ’nin taahhüt süreleri gecikme süresi kadar uzayabilir.

6) Cayma Hakkı (Tüketici İşlemleri İçin)

6.1. Genel kural

ALICI’nın tüketici olması halinde, mevzuat uyarınca, Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi kural olarak Sözleşme’nin kurulduğu gün başlamak üzere 14 gündür.

6.2. Cayma hakkının kullanılamadığı hâl (Hizmete derhal başlama onayı)

ALICI’nın cayma süresi dolmadan önce Hizmet’in ifasına başlanmasını açık onayıyla talep etmesi ve GRODİ’nin bu onaya dayanarak Hizmet’e ifaya başlaması halinde, ilgili mevzuat gereği ALICI cayma hakkını kullanamaz.

6.3. Cayma bildirimi

Cayma hakkı kullanılacaksa, cayma bildirimi; yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılmalıdır. Cayma bildiriminin yapılacağı iletişim bilgileri:

• E-posta: info@grodi.co
• Adres: ÇINARLI MAH. 1572 SK. NO: 33 KONAK / İZMİR

7) İade / Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı hâllerde GRODİ, mevzuatta öngörülen şekilde ALICI’dan tahsil edilen ödemeleri ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun biçimde iade eder.

Banka/ödeme kuruluşu süreçleri nedeniyle, iadenin kart ekstrenize yansıma süresi değişkenlik gösterebilir.

7.1. Üçüncü taraf maliyetler

Hizmet kapsamında üçüncü kişilere yapılan ve GRODİ’nin tek taraflı geri alamayacağı ödemeler (ör. reklam platform harcamaları, lisans/abonelik/hosting, stok içerik lisansları vb.) oluşmuşsa, iade değerlendirmesi bu kalemler dikkate alınarak yapılır.

8) İptal / Kapsam Değişikliği

Hizmet’e ifaya başlanmadan önce iptal talepleri değerlendirilir. Hizmet’e ifaya başlandıktan sonra ALICI’nın kapsam/öncelik/tercih değişikliği, tek başına iade sebebi oluşturmaz. Bu hallerde GRODİ, mümkün olduğu ölçüde revize plan önerebilir.

9) Fikri Mülkiyet ve Kullanım

GRODİ tarafından üretilen strateji, tasarım, metin, görsel, kampanya kurgusu, rapor ve benzeri çıktılar; bedelin tamamen ödenmesi ve aksi ayrıca yazılı kararlaştırılmadıkça, ALICI’ya yalnızca Hizmet amacıyla kullanım hakkı sağlar. GRODİ’nin önceden geliştirdiği know-how, şablon, yöntem ve araçlar GRODİ’ye aittir.

10) Gizlilik

Taraflar, Hizmet kapsamında öğrendikleri ticari/teknik bilgileri gizli tutmayı; yalnızca Hizmet’in ifası amacıyla kullanmayı ve mevzuat/ yetkili makam talepleri dışında üçüncü kişilere açıklamamayı kabul eder.

11) Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

ALICI, şikâyetlerini öncelikle GRODİ’ye iletebilir: info@grodi.co.

Tüketici uyuşmazlıklarında; uyuşmazlık bedeline göre Tüketici Hakem Heyetleri veya (mevzuatta öngörülen hâllerde dava açılmadan önce arabulucuya başvuru şartı saklı kalmak kaydıyla) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

2026 yılı için değeri 186.000 TL altında bulunan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilmektedir (parasal sınırlar her yıl güncellenebilir).

12) Yürürlük ve Kabul

ALICI, sipariş/ödeme adımında bu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayarak kabul etmiş sayılır. İşbu Sözleşme, onay anında yürürlüğe girer ve sipariş kaydının bir parçası olarak saklanır.

EK-1: Örnek Cayma Formu (İsteğe Bağlı)

(Bu form, yalnızca cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilecektir.)

• Kime: GRODİ DİJİTAL TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
• E-posta: info@grodi.co
• Adres: ÇINARLI MAH. 1572 SK. NO: 33 KONAK / İZMİR

Bu formla aşağıdaki hizmetin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

• Sipariş Tarihi: __________
• Hizmet Adı: __________
• Bedel: __________
• Tüketicinin Adı Soyadı: __________
• Adres: __________
• Tarih: __________
• İmza: __________ (kağıt üzerinde gönderilmesi halinde)